Tham khảo

Chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn như thế nào

Tại xperia 1, mọi thông tin bạn cung cấp khi mở tài khoản, nạp qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money đều được xử lý có trách nhiệm và chỉ dùng đúng mục đích bạn đã đồng ý.

Dữ liệu được mã hóa SSLKhông chia sẻ cho bên thứ ba ngoài hợp đồngQuyền yêu cầu xóa dữ liệuHỗ trợ tiếng Việt
xperia 1 Chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn như thế nào
BẢO VỆ TÀI KHOẢN

Cách xperia 1 xử lý và bảo vệ thông tin bạn

Bảo mật tài khoản không chỉ là mã hóa — đó là cả quy trình từ lúc bạn xác minh ví đến khi rút tiền thành công. Mỗi bước đều có kiểm soát rõ ràng để dữ liệu của bạn không rơi vào tay sai.

Mã hóa SSL toàn tuyến

Mọi kết nối giữa thiết bị của bạn và máy chủ đều được mã hóa SSL. Dữ liệu nạp qua MoMo hoặc ZaloPay truyền qua kênh bảo mật, không bị đọc trộm ở giữa.

Cookie và lịch sử duyệt

Chúng tôi dùng cookie để ghi nhớ phiên đăng nhập và tùy chọn hiển thị trên điện thoại. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.

Lưu trữ và thời hạn dữ liệu

Dữ liệu giao dịch và tài khoản được lưu trong thời gian cần thiết theo quy định pháp lý áp dụng. Sau khi đóng tài khoản, dữ liệu được xử lý theo quy trình xóa hoặc ẩn danh hóa.

Xác minh hai bước

Khi đăng nhập từ thiết bị lạ hoặc thực hiện rút tiền lần đầu qua Viettel Money, hệ thống gửi mã OTP về số điện thoại đã đăng ký để xác nhận danh tính bạn.

LIÊN HỆ BẢO MẬT

Gửi yêu cầu về dữ liệu cá nhân

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa thông tin cá nhân, đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng tiếp nhận. Gửi yêu cầu qua email hoặc chat trực tiếp — chúng tôi xác nhận trong vòng một ngày làm việc và xử lý trong thời gian hợp lý theo quy trình nội bộ.

Email bảo mật Gửi yêu cầu liên quan đến dữ liệu cá nhân qua email. Chúng tôi phản hồi trong vòng một ngày làm việc và xác nhận từng bước xử lý.
Chat hỗ trợ tiếng Việt Chat trực tiếp với đội hỗ trợ tiếng Việt để hỏi về quyền riêng tư, yêu cầu xem dữ liệu hoặc báo cáo vấn đề tài khoản nhanh chóng.
Trung tâm tài khoản Đăng nhập vào tài khoản, vào phần Cài đặt để tự cập nhật thông tin cá nhân, thay đổi mật khẩu hoặc xem lịch sử giao dịch ví điện tử.

Thắc mắc về quyền riêng tư tại xperia 1

Những câu hỏi dưới đây phản ánh điều người dùng thực sự muốn biết về cách dữ liệu cá nhân của họ được xử lý, ai có quyền truy cập và làm thế nào để thực hiện quyền của mình.

Chúng tôi thu thập họ tên, email, số điện thoại và thông tin thiết bị. Khi bạn nạp qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, chúng tôi chỉ ghi mã giao dịch — không lưu mật khẩu ví của bạn.

Chúng tôi không bán dữ liệu. Chỉ các đối tác xử lý thanh toán theo hợp đồng mới nhận thông tin tối thiểu để thực hiện giao dịch, và họ bị ràng buộc bởi điều khoản bảo mật nghiêm ngặt.

Có. Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ hoặc chat tiếng Việt. Chúng tôi xác nhận trong một ngày làm việc và xử lý yêu cầu theo quy trình bảo mật nội bộ, phù hợp với quy định pháp luật áp dụng.

Cookie ghi nhớ phiên đăng nhập và tùy chọn hiển thị khi bạn truy cập trên điện thoại. Bạn có thể quản lý hoặc tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào mà không mất quyền truy cập.

Sau khi tài khoản được đóng, dữ liệu giao dịch được giữ trong thời gian do quy định pháp lý yêu cầu tại khu vực áp dụng, sau đó được xóa hoặc ẩn danh hóa theo quy trình nội bộ.

Mọi giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money đều đi qua kênh mã hóa SSL. Đăng nhập từ thiết bị mới hoặc rút tiền lần đầu đều yêu cầu mã OTP gửi về số điện thoại đã đăng ký.